客服中心建置

客服中心建置
※ 全方位客服中心建置顧問服務
※ 客服系統選擇最多樣
※ 客服服務流程規劃深具經驗
※ 資訊系統整合及統籌最專業
商品介紹

產品特性

1. 厚實的專業技術

中華電信為國內首屈一指資通訊公司,擁有豐沛的客服中心上下游資源建置經驗。

提供企業客服中心整體服務解決方案,包含辦公室網路建置、客服系統採購、後端資訊系統整合、客服流程規劃及客戶關係管理等技術諮詢服務。

提供客服人力規劃、調度、教育訓練等營運建議。

專業自主的研發整合能力

2. 耀眼的建設實績

豐富的客服中心建置經驗。

擁有超大型客服中心營運建置經驗。

深獲國內外業界好評,獲獎無數(如:2011香港亞太顧客服務協會(APCSC) 「最佳知識管理」、「最佳顧客滿意品管系統」,2010年APCSC評選為「最佳客戶聯絡中心」、「最佳委外服務隊伍」、「最佳科技運用」;2010年第八屆遠見雜誌傑出服務獎,ISO9001品質認證、ISO 10002:2004顧客滿意-組織處理投訴認證……),值得您的信賴。

連絡方式

請電洽中華電信服務專線:0800-080-365。




 

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