市話

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    本優惠僅限定一般門號之換號(不含黃金門號)
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更新日期:2016/3/25

新裝機

新裝及增裝獨用電話或中繼線

移機

將電話在同一地址內移動,稱宅內移機
將電話由原地址移至另一地址,稱宅外移機
本公司為解決非住宅客戶,在同一市內電話營業區內因移機需改號之困擾,特提供半年免費截答服務或舊號固定指定轉接至新號服務,期滿如仍需繼續服務則依章酌收費用。

一退一租

將電話轉移他人名稱使用。

更名

電話租用權不變,僅依法更改客戶名稱、代表人姓名、電話使用單位或刊登號碼簿名稱。

繼承更名

電話租用權所有人死亡,依民法繼承篇有繼承權之一人,辦理更改在本公司之客戶名稱。

換號

客戶要求本公司更換電話號碼

選號

客戶就當地服務據點開放裝用之空號碼表中,選定新號碼。 

截答服務

改換電話號碼,需要錄報舊號告知親友新號者(如移機改號、換號、選號)。

留號暫拆

客戶欲暫停使用電話,保留其門號,拆除外線。

留號暫復

暫拆客戶申請復裝。

暫停通話

客戶因故需短期停止使用電話。

復話

暫停客戶申請恢復通話。

換機

客戶需要換裝不同型式話機(含自備話機)。

更用戶種類

用戶種類分為住宅用戶及非住宅用戶兩類,專供家務使用為住宅戶外,其他均為非住宅戶。

更門牌

客戶的裝機地址,經戶政單位整編門牌。

裝(拆)副機附件

同一屋內加裝、拆除話機或加裝、拆除開關、插撲。

一般臨時電話

只供一般用戶臨時使用之電話。

用戶申拆

用戶欲終止租用。 

市內電話月租費與通話費

修正日期98.06.30,修正日期98.10.20 ,修正日期99.12.31,修正日期101.06.28,修正日期103.03.18,修正日期103.04.01 

單位:元

月租費 通信費 備註
第一級收費區 第二級收費區 一般時段
週一 ~ 週五 0800~2300
週六 0800~1200
減價時段
週一 ~ 週五 2300~0800
週六 1200~
週一 0800 ,
國定放假日:全日
苗栗,南投,澎湖,宜蘭,花蓮,台東,金門,馬祖為第一級收費區。
台北,桃園,新竹,台中,彰化,雲林,嘉義,台南,屏東,高雄為第二級收費區 。
住宅 非住宅 住宅 非住宅
營業 非營業 營業 非營業
上網型 50 245 195 70 295 245 2.7元/10分 1元/10分 1.上網型住宅客戶可抵中華市內通信費 25 元。
2.上網型月租費率為每10分鐘2.7元,適合平均每通通話時間較長之客戶,非僅上網客戶才能使用。
3.住宅 A 型客戶可選擇抵中華市內通信費25 元 (A1) ,或贈送話中插接及勿干擾 (A2) 。
4.客戶若未作選擇時,以基本型 A 案(住宅以A1 )費率計收。
5. 每通通信費以公告價計算,通信費明細採四捨五入保留至小數點第二位,帳單採四捨五入以元計 。


A 50 245 195 70 295 245 1.6元/3分 1元/10分
B 50 265 215 70 315 265 1.6元/5分 1元/10分
C 75 315 265 95 365 315 1.5 元 /5 分 1 元 /10 分
臨時電話 每號: 15/ 日 ?一般臨時電話每號通話費按通話次數計收.市內通話按 1.6 元 /3 分計收.
?船舶臨時電話每號市內通話費每日按 170 元計收.
臨時電話特別業務每日租費按各單項特別業務每月租費十分之一計收;租用一項或一項以上者即贈送勿干擾
副機: 5/ 日
開關: 1/ 日
674NC 型電話機: 10/ 日
同線電話月租費 15 201 27 231 同原用戶 x
單機合用月租費 15 201 27 231 同原用戶 x
中繼線合用月租費 15 27 同原用戶 x
建築物屋內配線月維費(優惠方案詳常見問題) 5 ( 每號 ) 自96.08.01起建築物屋內配線由本公司裝維之住戶可選擇自行維護,並免收本項費用,但障礙發生時,需自行處理,如委由本公司修復,需按次收取檢測費、施工費各200元及實需材料費
自96.10起原名稱種類建築物屋內配線月租費更改為建築物屋內配線月維費
建築物屋內配線維護費 按月計費 5 ( 每號 ) 屋內配線為客戶自備,委託本公司維護者 ( 實施日期 93.01.01)
按次計費 每次收取檢測費及施工費各 200 元,材料費依實需材料費用另計。
電話機月租費 10 ( 每具 ) 自備者免收
分鈴開關月租費 5 ( 每具 ) 自備者免收
特種話機

增音電話

25( 每具 )
閃鈴電話 25( 每具 )
振嚮電話 55( 每具 )
特碼服務通信費

110 報警台, 119 火警台,118 海岸巡防署報案電話
113 婦幼保護專線, 165 反詐騙諮詢專線
123 中華電信客服專線 ( 含市內電話障礙申告 )
1200 市話費率方案語音受理專線
1910 台灣自來水公司客服專線
1911 台灣電力公司客服專線
1912 中油緊急通報與油氣安全、油價諮詢專線
1919全國食安專線

1922 疫情通報及民眾諮詢保護專線
1955 外籍勞工24小時諮詢保護專線
1957 內政部受話方付費之福利關懷專線
1968 高速公路即時路況
1980 張老師服務專線
1985 國防部諮詢專線
1991 報平安語音留言專線
1995 生命線協談專線
1996 內政服務專線

1.免費
2.1991 報平安語音留言專線(平日不開放,重大災害發生時撥打專線留言/取話為免付費。)

3.1919全國食安專線依市內電話費率計收。

 

104 , 105 查號台 ( 每次限查兩個名稱,每個名稱提供兩個號碼 ) 3 元 / 每通
代客轉接費 (轉接成功) 2 元 / 每次
106 查號台 ( 每次限查兩個名稱,每個名稱提供兩個號碼 ) 3 元 / 每通
100 國際台 接通後依人工國際電話費率計收
108 長途台 依人工長途電話費率計收
117 報時台
166(國語)氣象台
167(台語/客語/英語)氣象台
168 高速公路路況
1950 消費者申訴專線
1998 金融服務專線

1.依市內電話費率計收
2.166、167特碼服務於颱風期間不收費,颱風期間為交通部中央氣象局發布颱風〈海上或陸上〉警報起至解除颱風〈海上及陸上〉

1999市民專線(目前已開放1999服務之縣市政府:台北市、新北市、高雄市、苗栗縣、南投縣、台中市、桃園縣、花蓮縣、宜蘭縣、金門縣、新竹市、台南市、嘉義市、台東縣、連江縣、基隆市、屏東縣、澎湖縣)

1.依市內電話費率計收
2.台北市、基隆市、桃園縣、高雄市、金門縣及花蓮縣1999免費
3.新北市、台中市、雲林縣、澎湖縣前5分鐘免費;超過5分鐘後依市內電話費率計收。

020304050 申請發話號碼不顯示,020304051 申請發話號碼要顯示 2 元 / 分
市內電話通話明細

一、係指查詢市內電話撥打市內電話每號每日之通話明細所需費用,因印製市內電話通話明細大幅耗用電腦處理時間,僅酌收成本費。
(1)包月制:每號每月50元,隨帳單寄送。
(2)單次申請:申請10日(含) 內每號每次收費90元(可為不連續之日期);每增加查詢一日加收10元。
(3)以最近三個月內已出帳資料為限。
二、本公司免費提供市內電話撥打國內長途通話、國際長途通話、行動電話通話明細及市內電話通信費每日彙總,以最近六個月以內已出帳資料為限。
三、查詢期限,自受理查詢日回溯起算。

一 、如欲變更費率方案,有下列方式提供選擇:

(一)使用該號電話直撥 1200 後,依照語音導引,自行設定選定的費率。

(二)使用本公司市內電話直撥 123 後,依照語音導引,由客服人員受理變更費率。

(三)上網至中華電信網路 e 櫃檯申請,網址:http://123.cht.com.tw/

(四)至本公司各營業窗口申請。

二、費率變更生效日期,於客戶帳單所屬出帳週期「次一個出帳週期計費起始日生效」,客戶可於所屬週期關帳日前,多次變更費率,以週期關帳日前最後一次變更有效。

三、市話通信費係依不同方案類型,分別以3分5分或10分為一計費單位,未滿一單位,仍以一單位計算。  例如基本型A之通信費率 1.6 元 /3分,通話5分鐘為2個計費單位,通信費為3.2元。

申請方式:
新裝機、移機、換機、更用戶種類、更門牌、裝()副機附件、一般臨時電話:可撥「123」服務電話申請或上網申請或至櫃台辦理。

一退租:由原用戶與新用戶雙方會同向當地服務據點辦理委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本、足資辨識身分之第二證明文件正本及委託書。) 

換號、選號、暫拆及暫停通話、復裝復話:親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及委託書。)

更名、繼承更名:親自向當地服務據點辦理或委託他人代辦委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名之性質提示相關證明文件及委託書。)

所需證件:
新裝機:
1. 個人用戶:檢附身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、印章(或簽名)
2. 公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件正本以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3. 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。 
4. 委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本及委託書。

一退租:
1. 
原用戶:
(1) 
個人用戶:檢附身分證明文件正本及印章(或簽名)
(2) 
公司、行號、團體用戶: 檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件正本以及代表人之身分證明文件正本及印章。
(3)  政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
(4) 如租用本公司話機,請帶原保證金收據。 
2. 新用戶:
(1)
個人用戶:檢附身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、印章(或簽名)
(2)
公司、行號、團體用戶: 檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件正本以及代表人之身分證明文件正本及印章。
(3) 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
 
更名:
1. 
個人用戶:檢附身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件、印章(或簽名)(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件及委託書。) 
2. 公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件正本以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3. 政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。
 
繼承更名:
個人用戶:檢附身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件、印章(或簽名)(委託他人辦理時,除需檢附委託人身分證明文件正本外,受託人應請出示身分證明文件正本及依申請更名性質提示相關證明文件及委託書。)

換號、選號、暫拆及暫停通話、復裝復話
1. 個人用戶:檢附身分證明文件正本及印章(或簽名)
2.
公司、行號、團體用戶:檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件正本以及代表人之身分證明文件正本及印章。
3.政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。

更址:親自到當地服務據點申請者,請攜帶經戶政單位整編後之證明文件。

完成期限:
新裝機: 市區約兩個工作天,市郊約四個工作天可裝妥,但如特殊情況(缺材料、缺門號、立桿佈)則不限。 
換號、選號: 繳完費後,翌日即可換妥 
一般臨時電話: 市區約兩個工作天,市郊約四個工作天可裝妥,但如特殊情況(缺材料、缺門號、開箱、立桿佈)則不限。