hicloud愛報告

    提供協同運作模式 提升客戶關係及業績

產品簡介

提供協同運作模式 提升客戶關係及業績

在善用群體智慧概念與雲端運算浪潮下,如何善用這兩股力量以強化業務能量及客戶關係是當今產業競爭環境下的重要課題。許多中小企業在實際業務推動經驗下發現,一套具有完備紀錄格式且方便撰寫的客訪報告,同時又能兼具同儕協同互動與追蹤管理的工作平台是讓公司做好業務追蹤過程、管理與成功銷售的關鍵。從小老師就會要我們寫報告,職場上銷售人員及工程師也普遍被要求撰寫客訪或服務報告,而愛報告(Vis-a-Vis)-客戶拜訪管理系統便是一套符合目前職場需求的管理平台,透過雲端運算服務,讓企業主能在不用投資其他設備和人力下,即可立即輕鬆管理業務資訊、強化業務銷售能量並降低企業營運成本。目前正在使用愛報告(Vis-a-Vis)的飛虹科技郭弘昌總經理便提到:愛報告(Vis-a-Vis)的『雲端播栽,立地收穫』能讓我隨時隨地都能與客戶面對面,掌握好每一個業務成功的機會。身為主管的我,認為這套客戶拜訪管理系統比起以往每週一次的檢討,真是強太多了!」

簡易租用 iPad、iPhone也能通

以往客戶關係管理幾乎是大型企業的專利,許多中小企業顧及成本及系統普遍過於複雜而卻步不前。現在中小企業客戶可以藉由愛報告(Vis-a-Vis)-客戶拜訪管理系統,以租用方式取得愛報告線上服務,迅速管理好跟客戶之間的互動資訊、需求、商機、抱怨等,並將累積處理過程的經驗作為經驗傳承之用。 此雲端客訪服務具有下列主要特色:1.隨時掌握業務資訊及週、月報,運用重要指標與待辦設定,方便使用者進行跟催,提升效率。2.客戶端設備選擇性多樣,業務人員能利用各類型智慧手機與平板裝置,輕鬆隨時隨地查看與回報資訊。同時可選擇轉寄通知或討論留言、做到與後勤人員互動零時差。3.客戶、產品相關提醒功能,讓每一次拜訪報告一覽無遺且不流失商機,方便記錄留存與查詢。4.建立客戶拜訪報告,其重要指標以商機、預算、競爭者、提案、成交及客訴等可清楚迅速分類。

產品特色/優勢(競品比較)

雲端服務的特色

  • 如同手機,輕鬆開通、即刻使用,每月只付少許費用
  • 電信級的資訊安全防護與資料備援環境、資料匯回客戶留存之服務•端末設備選擇多樣性,例如筆電、iPad、平板電腦、手機等
  • 免除網路環境與自建系統、系統以及資訊人員之持續性負擔及伺服器可用性之限制

Vis-a-Vis 愛報告的功能優勢

  • 定義清楚的報告格式,易寫易讀
  • 留言討論、轉寄、貼標籤、相關報告等協同互動功能、提升團隊互動及工作效
  • 重要指標管理讓經營管理者一目了然業務能量,提升管理效率
  • 經驗傳承,不二過、最佳實務分享快、換人加人皆可馬上上手