0800受話方付費電話

    多功能080服務係指提供客戶080字頭之服務號碼,將所有發至該號碼之通信依客戶指定之受話電話應答,並由該租用服務號碼客戶付費。

080服務簡介                        

多功能080服務係指提供客戶080字頭之服務號碼,將所有發至該號碼之通信依客戶指定之受話電話應答,並由該租用服務號碼客戶付費。

      (一)基本功能:

          ◆全區單一號碼功能:

             客戶只需申請一個080號碼,就可以接聽全省各縣市及國外的來話。

         ◆呼叫限制功能:

            客戶可依營業區域或性質,設定接聽(不接聽)來自某些區域或行動、國際電話的來話。

        ◆呼叫分配功能:

           客戶可設定各分機或各地客服中心的來話進線比例。

        ◆依日期、依時間轉接功能:

           客戶可依據公司營業日期或時間的需求,將來話轉接到不同的受話電話或錄音應答。

       ◆依發話區域轉接功能:

          客戶可將不同發話地區的來話,轉接到當地的受話電話,以節省長途通話費。

       ◆受話電話佔線時轉接功能:

          當電話忙線時,將來話自動轉接到其他營業據點或手機接聽,或轉接至錄音應答。

       ◆密碼設定功能:

          發話方需先輸入正確之密碼,電話方能接通,以限制撥叫者身份。

      ◆代碼轉接功能: 

          可將不同的受話電話預設為0~9共10組代碼,發話方直接輸入代碼後即可通話。

 (二)錄音應答功能: 

      公司無人接聽或忙線時,可設定以預先錄製的語音應答。

 (三)依語音提示轉接功能: 

      以語音引導提示發話方選擇特定的部門或服務項目後,再接通電話。

本服務的特色:

     ◆全區單一080號碼,易於廣告行銷。

     ◆加強客戶服務,提升企業形象。

     ◆拓展商品通路,迅速掌握商機。

     ◆節省通話費,彈性運用人力。


本服務的用途:

     可運用於公益專線、業務諮詢專線、消費者服務專線、客服專線、訂貨專線、申訴專線等企業服務專線。

     客服專線:0800-080-080

 

功能080服務價目表
計費單位:新台幣元                                                                                更新日期:2014/04/17

項 目

費 率

保證金(每一門號) *註1

5,000

租用功能

*註2

設定費(每號每次)

月租費(每號每月)

基本功能 *註3

100

100

錄音應答功能

100元(每訊息)

100

依語音提示轉接功能

100元(每選項功能)

100

選號費

一般門號(每一門號)

免費

特殊號碼(每一門號)

請參照多功能080服務特殊號碼選號表

換號費(每號每次)

240

截答服務費*註4

2元/日

計費時段

一般時段

星期一~星期五08:00~23:00

星期六08:00~12:00

減價時段

星期一~星期五23:00~08:00

星期六12:00~星期一08:00

國定假日:全天

通信費

一般時段

減價時段

市內電話通信費(含公用電話撥打)

1.6/5分鐘

1/10分鐘

長途電話通信費(含公用電話撥打)

1.6/元每3分鐘*5

1/3分鐘

行動電話通信費(含公用電話撥打)

0.1/每秒

0.05/每秒

CT2/PHS通信費

0.1/每秒

0.05/每秒

E.164用戶號碼網路電話通信費(103/5/1起實施)

0.033元/每秒

0.023元/每秒

優惠折扣

級距 *註6

通信費 *註7

折扣數

5,000元以下

不予折扣

5,001~50,000

9

50,001 ~500,000

85

500,001~1,000,000

8

1,000,001~2,000,000

75

2,000,001元以上

7

註:
1.凡政府機關、學校、公營事業機構及其員工或租用本公司市內電話業務滿六個月無不良欠費紀錄之用戶免收保證金。
2.用戶變更轉接計畫或租用功能時,應另收取設定費。
3.基本功能包括呼叫分配、呼叫限制、依日期/時間轉接功能、依發話區域轉接功能、代碼轉接功能、密碼功能、忙線轉接功能、線上多方通話功能。
4.本公司提供免費換號錄音截答服務二個月,期滿後,用戶得自行付費申請延長截答服務一個月。
5.每通電話以3分鐘為計費單位,不足3分鐘者以3分鐘計。
6.優惠折扣以同一客戶證號或身分證合併計算優惠,並溯自第一分鐘計算折扣。
7.每月行動電話通信費達一定數額即適用該折扣數。
080電話選號號碼規則表

更新日期2010/3/31

項次

選號金額
(元)

用戶號碼末6碼

門號規則

範例

備註

1

20,000

全數相同

AAAAAA

666666

A≠4

2

20,000

六連號

abcdef

456789

3

10,000

末五碼相同

X-AAAAA

2-66666

X、A≠4

4

3,000

末五碼連號

X-abcde

2-56789

X≠4

5

3,000

兩組三碼相同

AAA-BBB

666-888

A、B≠4

6

3,000

末四碼相同

XY-AAAA

23-6666

X、Y、A≠4

7

3,000

末四碼連號

XY-abcd

23-5678

X、Y≠4

8

3,000

兩組相同

ABC-ABC

689-689

A、B、C≠4

9

3,000

三組兩碼相同

AA-BB-CC

66-88-99

A、B、C≠4

AA-BB-AA

66-88-66

AB-AB-AB

68-68-68

10

1,000

末三碼相同

XYZ-AAA

235-666

X、Y、Z、A≠4

備註:上述號碼若以拍賣方式配出,選號費則依拍賣金額收取。

申請說明
1. 客戶應填寫申請書並簽名或加蓋與客戶名稱文字相同之印章。

2. 自然人檢附身分證明文件;法人及非法人團體、商號,檢附政府主管機關核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件以及代表人之身分證明文件;政府機關、公立學校及公營事業機構得以正式公文替代。

3. 客戶委託他人代辦申請租用時,委託人之證照均得使用影本,惟受委託人應提示委託書及國民身分證正本,並於申請書上親自簽名。

4. 客戶申請各項電信服務時,除提示國民身分證正本外,另須提供:駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿、軍人補給證等任一項為次要證件。