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奇機重現
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奇機重現保障服務
貼心小叮嚀
  1. 奇機重現保障服務(以下稱本服務),本服務限搭配門號辦理手機/平板購機方案時同時申請,本服務以產品IMEI碼為識別,無IMEI碼者,以S/N碼為識別。手機/平板建議售價為簽訂服務同意書當時,載明於服務同意書之價格。
  2. 產品發生損壞或故障而需修復服務時,請將產品送至中華電信服務據點及神腦特約服務中心,請客戶切勿將產品送至非中華電信服務據點(如製造商或原廠維修商),以免該產品無法享受本服務之權益。
  3. 中華電信有權自行判斷及選擇以「原機維修」之方式修復產品或以相同或類似規格之商品「置換」該送修產品,惟客戶需依同意書約定之金額支付置換費用後,方予以更換。
  4. 本服務所稱「置換」係指中華電信以相同或類似規格之全新產品置換送修產品(僅置換單手機或主機本體,但不含配件),若產品停產、缺貨或其他原因致中華電信無法取得相同產品時,中華電信有權以相同或類似規格之產品替代之。若送修產品為蘋果系列產品,除蘋果授權可維修之零件得以「原機維修」方式提供服務外,中華電信一律以經由蘋果公司認證之整新機提供置換服務。
  5. 送修前建議自行將資料備份,並將與故障問題無關之配件取回妥善保管。
  6. 維修備用機服務以門市現場可提供品牌/機型為準,平板不適用此服務。恕無法指定機型,借用項目含裝置本體及充電器。須於維修完成取件當下歸還原借用門市,如選擇借用維修備用機恕無法適用甲地送修、乙地取件服務。
  7. 偷竊與遺失、附屬配件的損壞、產品使用人的故意行為造成之損害、及因產品所致之身體受傷或其他財產損害,均不在本服務的保障範圍內。
  8. 本服務僅提供給個人用戶使用,如客戶為電信經銷商、手機經銷商、產品維修商或涉有以營業為目的而使用之行為,中華電信保留撤銷或終止本服務之權利。
  9. 客戶隨時得撥打中華電信0800-080-090專線或親至中華電信營業據點辦理終止本服務,中華電信於客戶有異常使用本服務或違反相關規定事項時,保留解除或終止本服務之權利。若產品本身有取消交易(銷貨退回)或搭配之綁約門號有換租、退租、一退一租、欠費拆機、攜碼移出或有任何門號租用主體變更之情形,本服務即隨同終止。
  10. 客戶瞭解並同意必須支付本服務終止/屆滿前之月繳費用,且不得要求退還已支付之費用,本服務一經終止或屆滿,同一產品不得重新購買本服務。
  11. 本服務適用產品,以門市公告為準。
  12. 詳細服務內容及免費維修之除外範圍,以奇機重現服務同意書之規定為準。
  13. 「果粉專屬限時優惠申辦即享首月免月租」係指於2017/9/22-2017/11/30期間購買iPhone8、iPhone 8 Plus搭配大4G購機方案 (合約期間24/30個月)同時申辦奇機重現,即享本服務前1個月免月租費優惠,優惠屆滿後,恢復原價計收。如不繼續使用,須自行取消。本服務首月免月租優惠適用機型及限制條件與詳細服務內容及免費維修之除外範圍以門市現場服務同意書為準。
  14. 「Android六大品牌加碼同慶奇機重現手機保障服務前3個月免費」係指於2017/10/2-2017/11/30期間購買Android 指定機型搭配大4G購機方案 (合約期間24/30個月)、999精選購機方案、4G學生方案或大七喜方案同時申辦奇機重現,即享本服務前3個月免月租費優惠,優惠屆滿後,恢復原價計收。如不繼續使用,須自行取消。本服務前3個月免月租優惠適用機型及限制條件與詳細服務內容及免費維修之除外範圍以門市現場服務同意書為準。
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